Política de envío

Despachos por Encomienda

Despachamos a todo Chile. Preparamos cada pedido en 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago. Las opciones disponibles y su costo se muestran en el carrito y en el checkout según tu dirección:

• Retiro en oficina (Emiliano Figueroa 877, Santiago), sin costo, con visita agendada.
• Retiro en sucursal Chilexpress, con envío por pagar: el cliente paga el despacho al retirar, según la tarifa de Chilexpress. La sucursal guarda el paquete durante 5 días hábiles. Si no se retira en ese plazo, el paquete vuelve a Cosedeb y el costo de enviarlo de nuevo es de cargo del cliente.
• Starken a domicilio, con envío por pagar: el cliente paga el despacho al recibir, según la tarifa de Starken.

El pedido se envía a la dirección ingresada por el cliente.

Plazos de entrega. Se cuentan en días hábiles (lunes a viernes, sin festivos) desde que entregamos el pedido al transportista, y se suman a los 1 a 2 días hábiles de preparación:

• Región Metropolitana: hasta 5 días hábiles.
• Otras regiones: entre 2 y 10 días hábiles como máximo, según la distancia desde Santiago y la localidad de destino. Las zonas extremas, rurales o aisladas son las que más tardan.

Si tu pedido supera estos plazos, escríbenos a contacto@cosedeb.cl. Si el producto llega dañado, revisa la sección Devoluciones.