Presentación
Para realizar una compra en www.cosedeb.cl, es imprescindible la aceptación de los términos y condiciones de venta que se detallan a continuación. Se considerará que cualquier usuario que efectúe una operación en el sitio www.cosedeb.cl está al tanto y en acuerdo con todas las condiciones estipuladas en estos términos y condiciones.
En Santiago de Chile, Inversiones Edelweiss Chile Limitada Rut 77.297.870-7, ubicada en calle Emiliano Figueroa 877 comuna de Santiago. Entiéndase la denominación Edelweiss o Cosedeb como la misma entidad.
Registros de Clientes y Usuarios
El proceso de registro en www.cosedeb.cl es un paso opcional para la adquisición de productos. Para completarlo, el cliente deberá proporcionar información vital como: nombre, empresa, rut, correo electrónico, dirección y número de contacto, considerándose esta información como veraz. Al registrarse y/o adquirir productos en el sitio, el cliente reconoce y acepta los términos y condiciones de venta mencionados en este documento.
Además, el usuario registrado tiene la facultad de solicitar la modificación, supresión o anulación de sus datos personales en cualquier momento que lo desee, de acuerdo con la ley 19.628, a través de los datos de contacto del sitio web www.cosedeb.cl desde el mail o teléfonos registrados.
Productos y Normativa Legal
Todos los productos se encuentran con: Inscripción o Registro ISP, forma de uso, cantidad del contenido, datos del fabricante, fecha de vencimiento al día, ingredientes, y advertencias plenamente visibles en las etiquetas de los mismos.
Transmisión de Contenido Publicitario
Tras efectuar registro y/o la compra, el usuario tiene la opción de solicitar el cese de la recepción de material promocional o publicitario en su WhatsApp y/o correo electrónico. Para ello, puede solicitar la eliminación de su cuenta enviando un mensaje a contacto@cosedeb.cl desde la misma cuenta de email registrada, o bien al WhatsApp +569 2885 4394 desde mismo número registrado.
Contraseñas de acceso
La gestión y responsabilidad de las contraseñas de los usuarios registrados, es de exclusiva responsabilidad del cliente. La divulgación de esta contraseña a terceros o su uso por parte de estos no generará responsabilidad alguna para www.cosedeb.cl. El usuario podrá modificar su contraseña siguiendo el procedimiento indicado en el sitio web, dentro del panel de acceso.
Formas de Pago
Los métodos de pago disponibles se encuentran especificados en el sitio web. Al optar por el uso de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, el cliente se somete a los términos del contrato con el banco emisor. www.cosedeb.cl no tiene responsabilidad en los aspectos contemplados en esos contratos. Los pedidos con pago por transferencia bancaria deben pagarse dentro de 24 horas desde su creación; si no recibimos el pago en ese plazo, el pedido se cancela y los productos vuelven a estar disponibles.
Precios
Los precios establecidos en www.cosedeb.cl son los únicos precios válidos para las compras realizada a través de la página Web, no siendo aplicable ningún otro precio que se hubiese negociado por cualquier otro canal de venta.
Devoluciones
Producto dañado o con defecto. Si tu pedido llega dañado o con un defecto, escríbenos a contacto@cosedeb.cl o por WhatsApp al +56 9 2885 4394 dentro de 10 días desde la recepción, adjuntando fotografías o video del producto y de su embalaje. Revisaremos el caso y gestionaremos el cambio del producto o la devolución del dinero. En estos casos, el costo del envío de retorno es de cargo de Cosedeb. También puedes rechazar la encomienda al momento de la entrega si el paquete llega con daños o derrames visibles.
