Más de 30 años creando productos para el cuidado personal
En Cosedeb, Cosmética Secretos del Bosque, llevamos más de tres décadas desarrollando productos cosméticos orientados al bienestar, el cuidado personal y la belleza.
Desde nuestros inicios hemos mantenido una misma convicción: combinar fórmulas inspiradas en la naturaleza con ingredientes de calidad, procesos responsables y una constante búsqueda de innovación.
Contamos con una amplia variedad de productos propios, formulados con ingredientes cuidadosamente seleccionados y elaborados bajo exigentes estándares de calidad. Nuestros productos no son testeados en animales y cumplen con las exigencias establecidas por la autoridad sanitaria chilena.
A lo largo de nuestra trayectoria hemos desarrollado soluciones para el cuidado corporal, capilar y profesional, buscando entregar productos efectivos, accesibles y confiables, tanto para consumidores como para profesionales de la estética y el bienestar.
Nuestra forma de trabajar
Cada producto Cosedeb nace a partir de una selección responsable de ingredientes y de procesos de elaboración orientados a conservar su calidad, estabilidad y desempeño.
Nuestro compromiso es que cada cliente reciba un producto que responda a sus expectativas y que su experiencia, desde la compra hasta el uso, sea sencilla y satisfactoria.
Además, contamos con un equipo dispuesto a orientar a nuestros clientes y ayudarlos a encontrar las alternativas que mejor se adapten a sus necesidades. Escuchamos sus comentarios y trabajamos permanentemente para mejorar nuestros productos, nuestra atención y nuestro servicio.
Misión
Desarrollar y ofrecer productos cosméticos confiables y de calidad, entregando una experiencia satisfactoria durante todo el proceso de compra, despacho y uso.
Visión
Consolidarnos como una marca reconocida por la calidad, efectividad e innovación de sus productos, aportando al bienestar de las personas mediante soluciones cosméticas responsables y accesibles.
Nuestros valores
- Calidad: cuidamos cada etapa del desarrollo y elaboración de nuestros productos.
- Compromiso: trabajamos para cumplir con las expectativas de nuestros clientes.
- Innovación: buscamos permanentemente nuevas fórmulas, ingredientes y soluciones.
- Responsabilidad: actuamos de manera seria y consciente en cada una de nuestras decisiones.
- Trabajo en equipo: creemos que los mejores resultados se construyen en conjunto.
- Orientación al cliente: escuchamos, asesoramos y buscamos entregar una experiencia cercana y satisfactoria.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los horarios de atención?
Nuestro horario de atención es de lunes a jueves, de 9:00 a 17:00 horas, y los viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
Los días feriados y festivos permanecemos cerrados. Antes de visitarnos, recomendamos consultar previamente la disponibilidad de atención.
¿Se puede comprar de manera presencial?
Sí. Contamos con una oficina de ventas ubicada en Emiliano Figueroa 877, Santiago, a aproximadamente dos cuadras de la estación de Metro Matta.
Nuestra oficina no corresponde a un local comercial con exhibición permanente, por lo que recomendamos confirmar previamente la disponibilidad de atención y productos.
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí. Despachamos nuestros productos a todo Chile mediante empresas de transporte como Blue Express, Starken y Chilexpress, dependiendo de la cobertura y características de cada pedido.
Los plazos de entrega pueden variar de acuerdo con la ciudad de destino y la empresa de transporte seleccionada.
¿Venden productos al por mayor?
Sí. Nuestra compra mínima mayorista es de $150.000, con la posibilidad de combinar distintos productos para completar el pedido.
Para realizar una compra mayorista, puedes ingresar a www.market.cosedeb.cl, donde encontrarás nuestros productos y podrás descargar el catálogo correspondiente.
Política de cambios y devoluciones
Si un producto llega dañado debido a problemas ocurridos durante el transporte, podremos gestionar su cambio o devolución. Para ello, será necesario enviar fotografías o registros visuales que permitan comprobar el estado del producto y su embalaje al momento de la recepción.
También podremos evaluar cambios o devoluciones de productos que se encuentren en perfecto estado y sin uso. En estos casos, los costos asociados al envío de retorno y al despacho del nuevo producto serán de cargo del cliente.
Las solicitudes serán revisadas de acuerdo con las condiciones de cada caso y con lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.